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06 December 2004

Comments

En effet, un bon outil CRM est celui qui permet un accès instantané entre le visiteur et le manager du site. Pensez à tester des outils tel que ClientFidelity www.touchmind.com pour la relation client.

Idée ?
C'est aussi un outil de "coaching". Le dirigeant peut s'en servir pour valider ses intuitions. Voir l'exemple du standblog.

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